2/21（土）　アメリカ産レモンの品質に関するお詫びとご案内

いつもご注文いただき、誠にありがとうございます。

現在お取り扱いしておりますアメリカ産レモンにつきまして、一部のお客様より「果肉内部の状態が良くない（変色・褐変等）」とのご指摘を複数いただいております。ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

柑橘類は、外観からは判別しにくい内部障害が発生する場合があり、入荷時および出荷時に検品を行っておりますが、長距離輸送や個体差、保管環境等の影響により、すべてを完全に防ぐことが難しいのが現状です。

現在、仕入先および産地（アメリカ）とも連携し、選果基準や検品体制の見直し・強化を進めております。

万が一、品質に不具合のある商品がございました場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換等、誠意をもって対応させていただきます。

お客様にはご不便・ご心配をおかけいたしますが、今後も品質管理の一層の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。